Een lek in de kelder: wie belt wie?

Het eerste uur

Sluit de hoofdkraan als je weet waar die zit. In de meeste Antwerpse gebouwen staat ze in de meterkast in de kelder, vaak naast de watermeter van het gebouw. Weet je het niet, zoek dan niet te lang: bel eerst.

Neem foto’s van het water, van waar het vandaan lijkt te komen en van alles wat nat is. Die foto’s heeft de verzekering later nodig, en ze helpen de loodgieter om met het juiste materiaal te komen.

Wie belt de loodgieter?

Niet jij. Een lek in een gemeenschappelijke leiding is een zaak van de vereniging van mede-eigenaars (VME), en dus van de syndicus. Wij bellen de vakman en laten je weten wanneer hij er is. Belt een eigenaar zelf, dan is het achteraf vaak onduidelijk wie de factuur betaalt.

Wat betaalt de VME, wat betaal jij?

Gemeenschappelijke leidingen, de kelder en de dragende muren zijn gemene delen. De herstelling gaat dan naar de VME en wordt verdeeld volgens de aandelen in de basisakte.

Begint het lek in jouw appartement, bij een leiding die alleen jouw kavel bedient, dan is het privatief en betaal je zelf. Waar de grens precies ligt, staat in het reglement van mede-eigendom van je gebouw. We sturen je het artikel door.

Wanneer stapt de verzekering in?

De brandverzekering van het gebouw dekt meestal waterschade, met een vrijstelling. Wij openen het dossier, sturen de foto’s en de factuur van de herstelling door en volgen het op tot de uitbetaling. Je hoeft zelf niets in te vullen.

Na het lek

Iedereen in het gebouw krijgt een korte uitleg: wat er gebeurd is, wat hersteld is en wat nog volgt. Moet er beslist worden over een grotere herstelling, dan zetten we het als punt op de agenda van de volgende algemene vergadering, met de offertes erbij.