Vragen
Veelgestelde vragen
over je syndicus en je VME.
Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
Vragen
Alle vragen
Wie is mijn aanspreekpunt?
Elk gebouw krijgt een vast aanspreekpunt in ons team. Die kent je gebouw, de leveranciers en de geschiedenis van de dossiers, zodat je je vraag maar één keer hoeft uit te leggen.
Wat kost een syndicus bij jullie?
Dat hangt af van je gebouw: het aantal kavels, de installaties en wat er loopt. Na een kennismaking krijg je een offerte op maat, vooraf en op papier.
Kunnen we midden in het jaar overstappen?
Ja. De algemene vergadering beslist. Wij vragen de dossiers op bij je huidige syndicus en zorgen voor een vlotte overdracht.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Zo snel mogelijk. Wat dringend is, zoals water of een voordeur die niet sluit, pakken we meteen aan.
Wat doe ik als er water in de kelder staat?
Bel ons. We sturen een loodgieter en regelen daarna de schade met de verzekering van het gebouw.
Wat doet een syndicus precies?
De syndicus voert uit wat de algemene vergadering beslist, beheert de rekeningen van de VME, laat herstellingen uitvoeren, roept de vergadering samen en vertegenwoordigt de VME, bijvoorbeeld tegenover de notaris of de verzekering.
Wat is het verschil tussen werkkapitaal en reservefonds?
Met het werkkapitaal betaalt het gebouw de gewone kosten: schoonmaak, elektriciteit, verzekering. Het reservefonds is een spaarpot voor grotere werken zoals het dak, de gevel of de lift. We houden ze apart, zodat je altijd ziet wat waarvoor dient.
Hoe vaak is er een algemene vergadering?
Minstens één keer per jaar. Is er tussendoor iets dringends te beslissen, dan roepen we een extra vergadering samen. De oproeping krijg je ruim op voorhand, met alle stukken erbij.
Wie beslist over grote werken?
De algemene vergadering. Wij vragen offertes op, zetten ze naast elkaar en leggen uit wat de keuze inhoudt. Welke meerderheid nodig is, hangt af van het soort werk; dat staat telkens op de agenda.
Wat gebeurt er als een eigenaar niet betaalt?
We sturen eerst een vriendelijke herinnering en nemen contact op. Blijft betaling uit, dan volgen we de stappen die de vergadering en het reglement voorzien. Zo draait de rest van het gebouw niet op voor één achterstand.
Ik verkoop mijn appartement. Wat moet ik doen?
Laat het ons weten. De notaris vraagt bij de syndicus een aantal inlichtingen over het gebouw en je aandeel in de kosten. Wij bezorgen die en maken de afrekening tussen koper en verkoper.
Kan ik de documenten van mijn gebouw inkijken?
Ja. Verslagen, afrekeningen, contracten en facturen staan online, zodat je ze kan bekijken wanneer het jou past.
Spreken jullie Engels?
Ja. Oproepingen, verslagen en afrekeningen krijg je op vraag in het Engels, en we leggen ze ook in het Engels uit.
Zullen we kennismaken?
Vertel ons over je gebouw. We bellen of mailen je snel terug.